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O que fazer

Desligue o router ou a box da corrente durante 30 segundos e volte a ligar.
Se também não tem eletricidade, a falha pode ser da E-Redes (avarias: 800 506 506).
Se o serviço estiver em baixo mais de 24 horas sem culpa sua, o operador tem de descontar esse período na fatura. Saber mais