Política de privacidade

O Reclama.pt é gerido por Rui Pinto, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta página. Contacto: Mostrar email

• Email — só se decidir entrar para votar. Serve para enviar o link de acesso e garantir um voto por pessoa e por empresa. Nunca é mostrado publicamente nem usado para marketing.
• Votos — a classificação (1 a 5) e os problemas que assinalar, associados ao seu email. Publicamente só aparecem médias e totais agregados.
• Reportes «Está em baixo?» — não pedimos qualquer dado. Para evitar reportes repetidos guardamos apenas um código irreversível (hash) gerado a partir do endereço IP e do browser.
• Registos técnicos — o servidor não guarda registos de acesso com o seu endereço IP. Apenas regista erros da aplicação, sem dados pessoais, para manter o site a funcionar.

O gerador de cartas de reclamação funciona no seu browser: o texto que escreve não é enviado nem guardado no nosso servidor.

Tratamos o email e os votos para lhe prestar o serviço que pediu (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD). Os reportes anónimos assentam no nosso interesse legítimo em proteger o site contra abusos (art.º 6.º, n.º 1, al. f)).

• Links de acesso: 15 minutos.
• Sessões iniciadas: 30 dias.
• Email e votos: até pedir para os apagar.
• Reportes «Está em baixo?»: 7 dias, apagados automaticamente.
• Registos de erros: apagados automaticamente por rotação (máximo de 30 MB por serviço).

• OVH — alojamento do site, em servidores na União Europeia.
• Resend — envio do email com o link de acesso. Está sediada nos EUA; a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
• A-ADS — os anúncios são carregados a partir dos servidores da A-ADS, que recebem o endereço IP técnico necessário para os mostrar. A A-ADS declara não usar cookies nem rastreio de utilizadores.

Não vendemos dados nem os partilhamos com as empresas avaliadas.

Não usamos cookies de publicidade nem de análise. Guardamos apenas, no seu browser, a língua escolhida (cookie reclama_lang), o tema claro/escuro e, se entrar, a sua sessão. São estritamente necessários e por isso não precisam de consentimento.

Pode pedir acesso, retificação, portabilidade ou apagamento dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, através do contacto acima. Também pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Para apagar os seus dados por aqui, entre primeiro com o seu email (botão «Entrar» no topo da página). Também pode pedir por email.